Algemene voorwaarden

Onze Algemene  Voorwaarden

Wat kan u als klant verwachten? 

– prijzen inclusief BTW

– eenvoudige betaling

– wij beloven uw producten te leveren binnen de 5 werkdagen (als ze voorradig zijn bij de bestelling).

LEVERINGEN-VERZENDINGEN

Elke levering wordt uitgevoerd na betaling van de goederen, tenzij dit anders werd afgesproken.

Wij leveren zowel aan particulieren, verenigingen als bedrijven , enige voorwaarde is meerderjarig zijn(18 jaar)

Wij versturen geen pakketten naar postbussen.

De vermelde prijs is altijd inclusief Btw.

Er is een minimumhoeveelheid van 6 flessen eventueel naar keuze daar de meeste cantina’s de flessen  per 6 verpakken in een doos.

U betaald geen transport vanaf 90€ , Onder dit bedrag betaald u een transport kost die is aangegeven bij uw bestelling, tenzij tijdens een promotie of actie, als dit wordt vermeld bij deze.

De kosten voor bezorging worden in de order automatisch opgeteld bij de productprijzen.

-Wij leveren enkel in België, dit is door de accijnzen-wet bepaald.

Nederlandse en andere buitenlandse klanten kunnen wel onze wijnen komen afhalen in onze verkooppunten.

Bestellingen dienen altijd een veelvoud te zijn van 6 flessen.

Wij bezorgen de levering zelf in de grote omtrek van Antwerpen en  maken gebruik van trasportfirma’s voor verdere lokatie’s.

Om de aflevering soepel te laten verlopen, stellen wij het op prijs dat bij afwezigheid de wijn mag worden geleverd bij buren. Gelieve dit aan te geven bij uw bestelling.

Hoe kan ik wijn bestellen?

U kunt wijn in uw winkelmandje plaatsen m.b.v. de button bestellen.

Alle bestelde wijnen worden in uw winkelmandje geplaatst, waarvan u de inhoud kunt bekijken m.b.v. de button winkelmandje in de navigatiebalk.

Als uw bestelling compleet is kunt u doorgaan met de button adresgegevens onder het gepresenteerde winkelmandje.

Om vervolgens Naam, Adres, Woonplaats etc. te kunnen invullen

Daarna kunt u met de button order plaatsen de bestelling aan ons doorsturen.

U ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Hoe werkt de betaling?

Wij verzoeken u aan te geven of u met credit card wilt betalen of via bankoverschrijving. 

U kunt uw voorkeur aangeven met de button adresgegevens onder uw winkelwagen.

Als u kiest voor overschrijving vermelden wij ons bankrekeningnummer op de order die wij u per email toezenden.

Uitverkocht?

Aangezien wijn een beperkt leverbaar natuurproduct is kan het voorkomen dat deze is uitverkocht.

Specifiek jaartal?

Het vermelde jaartal kan inmiddels veranderd zijn.

Wij verzoeken u vriendelijk om, wanneer u een specifiek jaartal wenst, dit in de opmerking aan te geven.

Uiteraard zullen wij zo snel mogelijk de informatie op de website aanpassen.

WIJN RETOURNEREN

Alle gekochte wijn bij La Tuscia kan worden geretourneerd.

Wanneer u wijn retour stuurt, zullen wij, na ontvangst van de retourzending binnen 10 werkdagen, het aankoopbedrag aan u terugstorten.

De kosten van een retourzending zijn geheel voor rekening van de afzender en worden derhalve niet door La Tuscia vergoed.

Retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

Stuur een e-mail naar : stefano@latuscia.be

Vermeld in de e-mail het ordernummer en het product;

Verpak de wijn binnen 10 dagen (wettelijke zichttermijn) in originele verpakking dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden;

Zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd;

Geef in de mail uw bankrekeningnummer door waar het bedrag op gestort kan worden (i.v.m. snelle afhandeling).

Producten kunnen gefrankeerd worden geretourneerd naar onderstaand adres:

La Tuscia

Vogelweide 11 

2910 Essen 

Het pakket moet binnen 7 dagen na de aanmelding per mail bij ons binnen zijn. Als het na die termijn binnenkomt kunnen we de retourzending niet meer accepteren.

Voor meer informatie verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Dit kan per mail, per contact bericht via onze site

en uiteraard ook telefonisch:  +32 478.20.68.50

Eenmaal dat u een bestelling heeft geplaatst bent u automatisch aangemeld voor onze nieuwsbrief. Indien u hier geen prijs op stelt kunt u zich ten aller tijden uitschrijven.